本网讯 （通讯员 赵敏）今年以来，抚州市南丰县检察院以深入践行群众路线为宗旨，以牢固树立检察机关新形象为目标，多措并举加强“文明接待室”建设，有效保障控申接待工作的专业性、服务性。信访接待室共接待来访群众118人次；受理举报23件、刑事申诉案4件、控告案4件、刑事被害人救助案2件，发放救助资金12000元。
该院抓好接待场所设施建设。严格按照全国文明接待室评比要求，建设控申专用接待场所。设有专用接待室、检察长接待室、远程视频接访系统、接访登记处理系统、实时监控录音录案件讨论室、侯谈室、听证室、咨询室、情绪疏导室等七个办公室。接待室安装了像系统、12309专用举报电话平台、检务公开触摸屏，配有安全防爆器材、降温防寒设施、饮水设备、应急药品等便民设施，设有检务公开栏、接访人员情况公开栏和检察长接待日安排表。为人民群众提供了安全、便利的举报环境。
同时,该院做到规范、热情、文明接访。实行“一握手、二请坐、三倒茶、四谈话、五劝解、六宣传”的接待操作程序。对来访群众先让坐倒茶，使其感到“热心”；对来访人反映的问题认真听、认真记，使其感到“细心”；向来访群众解释相关问题时真诚、文明、礼貌，使其感到“耐心”；对不属于检察机关受理的问题，细心解释，讲述相关法律知识，告知管辖部门，使来访群众感到“舒心”。同时开展了“四比四看活动”：比思想认识，看谁接访态度好；比工作效率，看谁接访案件结案率高；比业务水平，看谁重复访少；比办案质量，看谁息诉率高。该院控申接待室成为真心实意为老百姓办实事、办好事，彰显公平正义、执法为民的文明接待室。
此外,该院完善院领导接待制度。首先是从制度上规范检察长接访工作，建立了预约接待、随时接待、与业务部门共同接待相等接待制度。其次，从方式上拓展延伸检察长接待日活动。积极参加政法委、公安局、检察院、法院、司法局、信访局“六长”接访活动和县委、县政府组织的联合信访接待活动。主动与有关部门加强沟通联系，形成合力，促进问题的解决。此外，推行领导干部接访常态化。将领导干部接访作为进一步转变作风、密切联系群众和促进社会和谐的切入点，作为化解信访积案的重要抓手，同时也作为一项重要的政治责任和经常性工作，切实抓紧抓好，抓出成效。
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