近年来，南丰县检察院落实信访维稳工作要求，强化组织领导、突出源头化解、畅通群众诉求通道，促进矛盾纠纷化解，做到案结事了，实现涉检涉诉案件赴省进京“零上访”，2017年控申接待窗口为评为“全国文明接待窗口”，工作成效明显。

　　一是强化领导包案制度。成立了以检察长为组长的涉检涉诉信访案件化解领导小组，检察长对涉检涉诉信访负总责，党组成员轮流承办涉检涉诉信访案件。落实案件处理首办责任制，检察长接待日制度，对发现的可能存在涉检涉诉信访风险的案件实行重点、全程跟踪监督，及时向承办部门预警，共同把不稳定因素消除在萌芽状态，构筑信访警戒墙。

　　二是强化信访风险分类评估制度。对群众的来信来访案件，准确分流，及时处理。承办人在案件受理之初就按照一般、较大、重大三个风险等级对信访风险进行评估。对于风险为一般的案件，接访人能当场答复就当场答复，不能当场答复的可以通知案件承办检察官到场接待及时答复；对于风险评估为较大的案件，加强法院、公安、司法、信访等相关职能部门的联系，邀请他们共同参加信访接待，共同磋商化解涉法涉诉信访问题，在案件妥善处理后及时向上级院和党委报备；对于信访风险评估为重大，可能出现越级上访的案件除及时向上级院和党委报告，还邀请县大人、政协、政法委等部门参加信访接待，共同公开答复信访人。

　　三是强化控申“文明接待窗口”建设。加强控申接访窗口建设，将控申文明接待规范要求上墙，主动接受来访群众监督。充分发挥控申接待窗口的亲和作用，坚持“理性、平和、文明、规范”的执法理念，做到微笑接待，和上访人亲切沟通，消除隔阂，拉近彼此之间的距离。建立预约接访制度，由上访人指定自己想要接访的检察官来接访，控申干警将预约的时间和地点通知被预约的检察官，检察官按时到接待窗口接待上访群众，实现一站式接待，有效地维护了群众的合法权益，化解了社会矛盾纠纷。